Mohon kerjasama pihak sekolah melaporkan semua aduan berkaitan permasalahan 1BestariNet ke
meja bantuan 1BestariNet untuk tujuan tindakan dan rekod pihak yang bertanggungjawab. Laporan boleh dibuat melalui beberapa cara iaitu:
1. Telefon kepada meja bantuan 1BestariNet di talian 018-799 8787
2. Emel aduan ke
moesupport@ytlcomms.my
3. Mengisi maklumat aduan di portal
https://1bnselfcare.yes.my.
Id :
Kod Sekolah
Kata laluan :
Fr0gasi@
Jika pihak sekolah tidak dapat menghubungi salah satu cara di atas, aduan boleh dihantar secara terus melalui emel ke
pmo.operasi@1bestarinet.yes.my atau menghubungi pegawai PMO untuk bantuan.
1.
Connectivity dan Content Filtering:
a. Nombor Telefon : 018-7997917 / 018-7997901 / 018-7997905 / 018-7997904
b. SMS : 019-2896605 / 019-2239302 / 019-2239261 / 019-2239245
2.
VLE
a. Nombor Telefon : 018-7997914 / 018-7997900
b. SMS : 010-4016605 / 010-4006605
3.
Dongle
a. Nombor Telefon : 018-7997914 / 018-7997902
b. SMS : 010-4016605 / 019-2426605
4.
1BRIS
a. Nombor Telefon : 018-7997915 / 018-7997906
b. SMS : 019-3596605 / 019-2836605
Perhatian : Catatkan nombor tiket aduan bagi setiap masalah yang anda laporkan dan maklumkan segera kepada PKG Jasin.